
Stellen Sie sich vor, Sie könnten die Gedanken Ihrer Kunden lesen. Sie wüssten genau, was sie wollen, was sie brauchen und – noch wichtiger – warum sie es kaufen. Klingt nach Science-Fiction? Ganz und gar nicht. Mit einem tieferen Verständnis der Verkaufspsychologie ist das fast so, als hätten Sie diese Fähigkeit bereits erlangt.
In der heutigen, schnelllebigen Welt des Verkaufs reicht es nicht mehr aus, nur über die besten Produkte und Dienstleistungen zu verfügen. Die Konkurrenz ist groß, die Aufmerksamkeitsspannen der Kunden sind kurz, und die Ansprüche steigen stetig. Die wahre Herausforderung besteht darin, Ihre Kunden auf einer tieferen Ebene zu erreichen – und genau hier kommt die Psychologie ins Spiel.
Die Psychologie des Verkaufens ist die Wissenschaft und Kunst, zu verstehen, wie Menschen denken, fühlen und Entscheidungen treffen. Sie geht weit über die oberflächlichen Aspekte des Verkaufs hinaus und befasst sich mit den zugrunde liegenden psychologischen Prozessen, die das Kaufverhalten beeinflussen. Sie erklärt, warum Menschen kaufen, wie sie sich für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen entscheiden und wie ihre Emotionen und Gedanken den gesamten Verkaufsprozess steuern.
109 Seiten
Authentisch Verkaufen ist kein Job. Authentisch Verkaufen ist unser Leben. Und andere Menschen dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten, das ist unsere Mission.
Sie gewinnen keine Verkaufsgespräche. Verkaufsgespräche sind Reisen, die Sie mit Ihrem Interessenten unternehmen - in der Hoffnung, dass Sie ihn zu einer fundierten Entscheidung führen können.
Es geht nicht ums Gewinnen - oder Verlieren.
Es geht um eine langfristige Partnerschaft – zum Wohle Ihres Kunden.
Werner F. Hahn
Verkaufstrainer + Fachbuchautor
Werner F. Hahn ist Verkaufstrainer, Coach und Fachbuchautor. Ein Mann aus der Praxis mit vielen Jahren Berufserfahrung, der zum exklusiven Kreis der wenigen Trainer gehört, die das Verkaufen von der Pike auf erlernt haben.
Hahn trainiert Verkäufer in authentischen Situationen, auch direkt beim Kunden. Diesen Schwerpunkt seiner Methode dokumentieren zehntausende Kaltakquisitionen per Telefon und tausende gemeinsame Kundenbesuche mit und ohne Termin. Er legt den Finger in offene Wunden und zeigt, wie es besser und erfolgreicher gemacht wird.
Seine einfachen, praktischen und sofort umzusetzenden Strategien führen zu Sofort-Erfolgen, die bei den Teilnehmern neue Energien wecken, ihre Motivation stärken und wieder richtig Spaß daran vermitteln, Verkäufer zu sein.
Seinen Leitgedanken formulierte der Rhetoriker Aurelius Augustinus (354 bis 425):
„In dir muss brennen, was du in anderen entzünden willst.“
Aus diesem „brennen“ – kombiniert mit kontinuierlichem Aufspüren internationaler Trends sowie der Fähigkeit, Menschen zu überzeugen und zu begeistern – resultiert sein Beitrag zu den Erfolgen seiner Kunden.